Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 octombrie 2025

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care Eternelle Watches („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la eternellewatches.com („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi cu privire la Site (împreună, „Serviciile”). În scopul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” înseamnă dvs. ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate.

Modificări aduse prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate în mod ocazional, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Modul în care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații cu caracter personal despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații cu caracter personal colectăm

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care utilizați Serviciile noastre. În următoarele secțiuni sunt descrise categoriile și tipurile specifice de informații cu caracter personal pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

  • Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul.

  • Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.

  • Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.

  • Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi.

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, este posibil să utilizăm module cookie, pixeli și tehnologii similare („Module cookie”). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și alte informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

Putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la vânzători și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

  • Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.

  • Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata și a vă furniza produsele sau serviciile.

  • Tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și module cookie.

Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

  • Furnizarea de produse și servicii: pentru procesarea comenzilor, gestionarea contului și facilitarea retururilor sau schimburilor.

  • Marketing și publicitate: pentru a trimite comunicări promoționale și a personaliza reclamele afișate pe Site sau alte site-uri web.

  • Securitate și prevenirea fraudei: pentru detectarea și prevenirea activităților ilegale sau rău intenționate.

  • Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea Serviciilor: pentru a oferi asistență clienților și pentru a optimiza experiența de utilizator.

Modulele cookie

Pentru informații despre modulele cookie folosite de Shopify și cum le puteți gestiona, consultați Shopify Cookies.

Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră:

  • Furnizorilor de servicii care prestează servicii în numele nostru (ex.: procesatori de plăți, parteneri de onorare, stocare în cloud).

  • Partenerilor de afaceri și marketing pentru publicitate și servicii conexe.

  • Afiliaților noștri în cadrul grupului corporativ.

  • În cadrul tranzacțiilor comerciale, cum ar fi fuziuni sau falimente.